Puka Nina:
Notre équipe
Olivier Cartagena
Poste: Gérant, responsable Informatique, web et Intranet.
Olivier Cartagena est cofondateur de Puka Nina Pérou, avec sa mère Nicole de Cartagena, qui a laissé les bureaux pour la retraite début avril 2013, après 9 ans de travail commun. Olivier est licencié d'Histoire à l'Université Paul Valery de Montpellier et est installé au Pérou depuis 1994. Son parcours dans le tourisme commence en 1998 lorsqu'il commence à collaborer avec une agence locale comme Chef d'Expéditions en 4x4. Il mène alors des circuits à travers tout le Continent latino-américain, depuis la Terre de Feu jusqu'au Honduras, en passant bien sûr par le Pérou, son pays de résidence. Durant ses temps libres il reprend des études à Cusco et devient Guide Officiel de Tourisme. Dans le cadre touristique également, il prend le temps d'écrire en 2002 pour les Guides Arthaud "Objectif Aventure Argentine". En 2004, sa mère Nicole et lui font le pari de fonder leur propre agence de voyage qu'ils baptiseront Puka Nina Pérou... C'est le début d'une aventure qui dure jusqu'à maintenant. C'est alors qu'il commence à développer en autodidacte les premiers sites web de l'Agence, qui en est actuellement à son cinquième site en ligne... Olivier s'est peu à peu spécialisé dans l'informatique, qui devient au final une passion. Il maintient et développe ce site web, version 5, actuellement en ligne. Mais le plus gros de son temps se passe dans le développement du projet commencé fin 2008: le développement d'un système automatisé de gestion de toutes les opérations dans l'Agence, depuis la construction des circuits, des devis jusqu'à la gestion des programmes confirmés par le secteur opérations et finances. Il est également responsable de tout le secteur informatique de l'entreprise: maintenance du serveur linux et des machines linux en réseau. Olivier est marié à Clarissa, également très liée à l'entreprise.
Clarissa
Poste: Supervise les opérations
Clarissa n'était tout d'abord pas destinée à faire partie de l'entreprise mais après des études dans l’agroalimentaire, sans débouché réel dans la région, elle décide de se tourner vers le secteur du tourisme. Après quelques années d'études, elle devient à son tour Guide Officiel de Tourisme et décide d'intégrer le staff de Puka Nina à partir de 2009. Elle est actuellement responsable de la supervision de opérations (gestion des réservations), poste à haute responsabilité.
Carlos
Poste: Operaciones
Carlos est actuellement en train d'achever ses études... lui aussi, pour devenir Guide officiel de tourisme... En attendant de partir sur le terrain, s'il décide d'y aller, il nous a rejoint au sein de l'entreprise. Il est le bras droit de Nelly dans la gestion des opérations car il faut bien trois personnes pour gérer sans souci ce poste clef. Il suit actuellement des cours d'anglais et va bientôt commencer des cours de français à l'Alliance française, subventionné par Puka Nina Pérou dans le cadre de sa formation.
Nely
Poste: Operations et réservations
Elle participe activement à la bonne la bonne marche de votre programme une fois que vous êtes sur place, et même bien avant, dès que votre circuit se confirme! Elle est également Guide Officielle de Tourisme mais a choisi de se tourner vers l'intra muros de notre structure. Elle couvre un poste difficile: faire en sorte que votre voyage se passe sans anicroche. Avant votre arrivée: Nely réserve tous les services (et il y en a beaucoup, entre les guides, les transports, les hôtels, etc) et veille que ne subsiste aucun oubli ou chaînon manquant... Une fois que vous êtes sur place, elle veille au grain et contrôle que tout se passe comme il se doit... elle contrôle les transferts, les horaires des guides, etc... c'est à devenir fou... Un poste clef sans aucun doute, qu'elle partage avec Clarissa et Carlos. Elle suit actuellement des cours à l'Alliance Française, subventionné par Puka Nina Pérou dans le cadre de son poste de travail.
Notre serveur dédié linux
Poste: Gestion de l'Intranet
Notre serveur linux est également partie intégrante de notre équipe... et c'est le seul qui n'accuse jamais la fatigue... et ne se plaint jamais... Grâce à notre système de gestion développé et maintenu par Olivier Cartagena, il gère la construction des circuits et de leurs devis calculés à la volée (moins de 0.16 sec en moyenne), c'est aussi lui qui extrait les programmes en format pdf que vous recevez par email... et tant d'autres choses encore... Il gère également de façon transparente et automatique tous nos backups, qui assurent la pérennité de nos données et assure à nos client une bonne gestion de leur circuit. Les entreprises d'aujourd'hui ne peuvent plus se passer de l'informatique et une bonne gestion de celle-ci est un des point d'orgue pour le succès dans n'importe quel domaine. Nous avons choisi linux car il répond, de loin, à tous nos besoins et nous assure un OS libre de virus et aux codes libres et ouverts.
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Fonder et gérer une agence de voyage est une grande responsabilité: nous faisons voyager des vies à travers nos pays, qui ne sont pas toujours d'une stabilité à toute épreuve. Nous en sommes contients mais relevons le défi: faire de votre séjour un moment inoubliable dans vos souvenirs.
C'est pourquoi notre équipe, aussi bien dans nos bureaux que tous nos prestataires (guides, hôtels, transporteurs, etc.), doit être conformée par des personnes triées sur le volet...
Bienvenue parmi nous!